Política de devoluciones

En Zouhir Aissaoui Tienda Online, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu pedido, ofrecemos un proceso sencillo de devolución y reembolso, sujeto a las siguientes condiciones:

Condiciones Generales

- Productos Elegibles: Aceptamos devoluciones de productos que estén en su estado original y sin usar. Los productos deben devolverse en su embalaje original, incluidos todos los accesorios y etiquetas.

- Período de Devolución: Tienes hasta 30 días desde la fecha de recepción del pedido para iniciar una solicitud de devolución.

Proceso de Devolución

1. Inicia tu Devolución: Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a Zouhiraissaoui@gmail.com con la siguiente información:

   - Número de pedido.

   - Motivo de la devolución.

   - Estado del producto y cualquier detalle relevante.

2. Autorización de Devolución: Una vez aprobada tu solicitud, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.

3. Inspección y Aprobación: Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo realizará una inspección para verificar que cumpla con las condiciones de devolución. Si todo está en orden, procederemos con el reembolso o el cambio según lo solicitado.

Reembolsos y Cambios

- Reembolso: Los reembolsos se procesarán dentro de [X días] después de la aprobación de la devolución. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.

- Cambios: Si deseas cambiar un producto por otro, por favor indícalo al iniciar tu solicitud de devolución. El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.

Excepciones

- Productos No Elegibles para Devolución: Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados, como productos de cuidado personal y de uso íntimo, a menos que estén defectuosos o dañados.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional con tu devolución, no dudes en contactarnos al Zouhiraissaoui@gmail.com. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia positiva de compra en Zouhir Aissaoui Tienda Online.